Agoda – Nhà cung cấp dịch vụ du lịch uy tín nhất

Đặt phòng trên Agoda.com đã trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, như bất kỳ hệ thống phụ thuộc vào mạng internet, chúng ta không thể tránh khỏi những rủi ro như hủy phòng tự động, thu tiền phòng nhiều lần hay không hoàn tiền khi hủy phòng đúng thời gian quy định. Vì vậy, liệu Agoda có thực sự uy tín? Có nên đặt phòng trên Agoda hay không? Bài viết này sẽ giúp bạn có câu trả lời chính xác nhất.

Agoda – Thuộc sở hữu của Booking Holdings

Agoda là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ du lịch trực tuyến trên toàn cầu. Được thành lập từ năm 2005, Agoda đã tích luỹ được hơn 17 năm kinh nghiệm hoạt động. Tự hào thu hút hàng triệu du khách từ Việt Nam và các quốc gia khác sử dụng Agoda để đặt phòng khách sạn và vé máy bay đi khắp nơi trên thế giới.

Cách thức hoạt động của Agoda

Agoda hoạt động như một người trung gian giữa khách du lịch và chủ sở hữu bất động sản hoặc các công ty hàng không. Agoda thực chất là một đại lý du lịch trực tuyến và nhận phần trăm hoa hồng khi du khách đặt khách sạn hoặc vé máy bay thông qua Agoda.

Tại sao Agoda được tin cậy và sử dụng?

• Giá rẻ hơn: Agoda thường cung cấp giá rẻ hơn so với việc đặt phòng hay vé máy bay trực tiếp tại khách sạn hoặc hãng bay. Điều này nhờ Agoda mua lại số lượng lớn phòng ở các khách sạn và sau đó bán lại cho du khách với giá hấp dẫn, thậm chí có thể giảm giá đến 80%.

• Cập nhật thông tin và ưu đãi: Agoda luôn cập nhật thông tin giá phòng và giá vé rẻ nhất, đồng thời cung cấp các ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn.

• Đặt phòng và vé trực tuyến: Việc đặt phòng và vé trực tuyến thông qua Agoda đơn giản và tiện lợi. Bạn có thể tiết kiệm thời gian và tận hưởng trọn vẹn kỳ nghỉ của mình chỉ với một chiếc máy tính và kết nối internet.

Ngoài ra, Agoda còn được các chủ khách sạn và các công ty hàng không đánh giá cao vì khả năng tiếp cận hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới. Agoda cũng có tổng đài hỗ trợ tại Việt Nam và nhiều quốc gia khác để giải quyết nhanh chóng các sự cố không mong muốn (đường dây nóng tại Việt Nam: 028 3861 4311).

Tuy vậy, khi đặt phòng trên Agoda, không thể tránh khỏi những rủi ro. Tuy nhiên, phần lớn du khách vẫn lựa chọn sử dụng Agoda cho các chuyến đi của mình vì những lợi ích mà nó mang lại.

Agoda uy tín nếu bạn nắm rõ chính sách

Có nên đặt phòng trên Agoda?

Thực tế cho thấy, nếu bạn nắm rõ các chính sách của Agoda, đặt phòng trên Agoda là một lựa chọn tốt. Dưới đây là một số lợi ích bạn có thể được hưởng:

1. Giá rẻ hơn: Đặt phòng và vé trên Agoda thường có giá rẻ hơn nhiều so với việc đặt trực tiếp. Agoda mua lại số lượng lớn phòng từ khách sạn và đưa ra giá ưu đãi cho du khách. Ngoài ra, các khách sạn là đối tác của Agoda cũng thường giảm giá và đưa ra các ưu đãi để thu hút khách.

2. Thông tin và ưu đãi cập nhật: Agoda luôn cập nhật thông tin giá phòng và các ưu đãi mới nhất.

3. Đáng tin cậy và bảo mật: Hệ thống đặt phòng Agoda là uy tín, đáng tin cậy và bảo mật thông tin khách hàng tốt.

Tuy nhiên, có một số rủi ro khi sử dụng dịch vụ của Agoda:

1. Hỗ trợ trực tiếp: Khi gặp sự cố trong việc đặt phòng hoặc vé máy bay, bạn không thể nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ chủ khách sạn hoặc công ty hàng không vì bạn đã đặt qua Agoda.

2. Rủi ro mạng: Vì Agoda là một hệ thống trực tuyến, có thể có những trang web lừa đảo giả danh Agoda. Vì vậy, bạn cần kiểm tra kỹ trước khi đặt phòng hoặc vé.

3. Rủi ro trong việc hủy và hoàn tiền: Nếu bạn không nắm rõ chính sách hủy và hoàn tiền của Agoda, có thể mất tiền oan hoặc phải trả phí nhiều lần.

4. Khách sạn đóng cửa: Đôi khi, mặc dù vẫn hiển thị trên Agoda, nhưng khi bạn đến nơi mới phát hiện khách sạn đã đóng cửa.

5. Rủi ro trong thanh toán: Việc thanh toán qua Agoda có thể có những rủi ro như bị thu tiền nhiều lần, không nhận được booking hay khách sạn không nhận được booking.

Gặp sự cố đặt phòng trên Agoda

Để tránh những rủi ro này, bạn có thể đặt phòng hoặc vé trên Agoda qua đại lý uy tín như Hotelservice247. Bạn sẽ không mất phí và được đảm bảo 100% nhận phòng đúng yêu cầu và được hỗ trợ nhanh chóng khi gặp sự cố.

Cách giải quyết khi gặp sự cố đặt phòng hoặc vé trên Agoda

Nếu gặp sự cố trong việc đặt phòng hoặc vé trên Agoda, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Agoda và giải thích tình hình. Số điện thoại duy nhất tại Việt Nam để liên hệ với Agoda là: 028 3861 4311.

2. Agoda sẽ liên hệ lại với bạn để yêu cầu thông tin và giải đáp thắc mắc.

3. Agoda sẽ chuyển các câu hỏi của bạn đến khách sạn hoặc công ty hàng không và xử lý phần còn lại của tình huống.

Tuy có thể mất nhiều thời gian hơn khi đặt trực tiếp với khách sạn hoặc hãng bay, nhưng đó không phải lúc nào đặt phòng trên Agoda cũng gặp rủi ro và là lỗi của Agoda. Ví dụ, nếu thẻ bị thu phí nhiều lần, bạn cần liên hệ với ngân hàng để được hoàn lại.

Hotelservice247 khuyến cáo khách hàng:

1. Tìm hiểu kỹ chính sách đặt phòng, hủy phòng và hoàn tiền trên Agoda nếu tự đặt.

2. Nếu bạn đã nắm rõ các chính sách và biết cách xử lý sự cố, hoàn toàn có thể đặt phòng hoặc vé trên Agoda. Nếu không an tâm, bạn có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ đặt phòng miễn phí tại hotline của Hotelservice247: 0932 658 566 hoặc tham khảo dịch vụ đặt phòng tại đây.

Chính sách cần biết trước khi đặt phòng hoặc vé trên Agoda

1. Chính sách hủy đặt phòng và vé trên Agoda

• Mỗi khách sạn hoặc hãng bay có chính sách đặt phòng và vé khác nhau. Bạn luôn phải kiểm tra chính sách trước khi booking.

• Khi đặt phòng hoặc vé trên Agoda, bạn sẽ nhận được email xác nhận với chi tiết chính sách hủy đặt phòng hoặc vé. Agoda không tính phí xử lý nếu bạn hủy trừ những trường hợp cụ thể.

• Nếu đặt phòng bị hủy hoặc bạn muốn hủy:

  • Không bị tính phí trong một khoảng thời gian nhất định trước chuyến đi (tối đa 14 ngày).
  • Nếu không đến hoặc hủy phòng sau ngày đến hạn, bạn sẽ phải trả phí hoặc không được hoàn lại theo chính sách của khách sạn hoặc hãng vé.

2. Chính sách hoàn tiền trên Agoda

• Chính sách hoàn tiền trên Agoda cũng khác nhau tùy theo khách sạn hoặc hãng vé và được gửi kèm trong email xác nhận đặt phòng hoặc vé của bạn. Mọi khoản hoàn trả phải được xử lý trực tiếp thông qua Agoda.

• Nếu hủy phòng hoặc rút ngắn thời gian lưu trú trong 14 ngày trước ngày đến (tùy thuộc vào chính sách cụ thể), bạn sẽ không bị phạt. Tuy nhiên, nếu rút ngắn thời gian đặt phòng hoặc hủy trong mùa cao điểm, bạn sẽ bị phạt một khoản tiền, số tiền này sẽ trừ vào số tiền được hoàn lại.

• Trường hợp du khách phải rời khỏi địa điểm lưu trú sớm, thời gian xử lý để hoàn tiền có thể mất nhiều thời gian hơn. Agoda phải giải quyết các vấn đề giữa hai bên và tuân thủ các quy định và điều khoản với chủ khách sạn.

Có nên đặt phòng trên Agoda? Có, rất dễ dàng khi bạn hiểu rõ chính sách

Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda an toàn

Để đảm bảo an toàn khi đặt phòng trên Agoda, bạn nên thực hiện các bước sau:

1. Tìm hiểu kỹ về khách sạn hoặc hãng bay trước khi đặt:

• Nghiên cứu đánh giá của khách hàng về khách sạn hoặc công ty hàng không.
• Kiểm tra tiện nghi và hình ảnh của phòng, nhà tắm.
• Nắm rõ chính sách chỗ ở, hủy và hoàn tiền.

2. Xác nhận đặt phòng với khách sạn sau khi nhận được xác nhận từ Agoda. Bạn có thể liên hệ qua email hoặc số điện thoại mà Agoda cung cấp (Việt Nam: 028 4458 2393).

3. Không giao dịch bên ngoài Agoda. Nếu đã đặt phòng hoặc vé qua Agoda, hãy tuyệt đối không thanh toán bên ngoài hệ thống trực tuyến của Agoda để tránh bị lừa đảo.

4. In hành trình của bạn ra giấy. Sau khi đặt phòng thành công trên Agoda và nhận được email xác nhận, bạn nên in hành trình để đảm bảo an toàn và tránh sự cố khi đến (mặc dù thực tế chỉ cần xuất trình bản sao điện tử là đủ).

Nếu bạn muốn đặt vé máy bay hoặc đặt phòng khách sạn tốt nhất với giá ưu đãi và không mất phí dịch vụ, hãy liên hệ với chuyên viên của Hotelservice247 thông qua hotline: 0932 658 566 hoặc tham khảo dịch vụ đặt phòng tại đây.

Lưu ý: Hotelservice247 không thể hỗ trợ cho bạn nếu bạn đã tự đặt phòng hoặc vé trên trang Agoda.com trước đó do chính sách bảo mật tài khoản riêng tư của Agoda.