Bạn có muốn tải các ứng dụng, mua các ứng dụng từ Google Play nhưng khi đến mục thanh toán lại gặp thông báo “Phương thức thanh toán Viettel Telecom bị từ chối”? Vậy nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này là gì? Hãy cùng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc thanh toán không thành công. Mỗi nguyên nhân sẽ có cách khắc phục khác nhau. Hãy xem hướng dẫn chi tiết và thực hiện để sửa lỗi ngay.
Lỗi thanh toán Viettel Telecom bị từ chối là gì?
Lỗi thanh toán Viettel Telecom thường xảy ra khi bạn đến bước cuối cùng để thanh toán trên Google Play. Khi gặp lỗi này, bạn sẽ không thể tải các ứng dụng có phí mà bạn muốn. Hãy tìm hiểu nguyên nhân trong nội dung dưới đây.
Nguyên nhân thanh toán Viettel Telecom bị vô hiệu?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc thanh toán bằng Viettel Telecom bị từ chối trên Google Play, bao gồm:
- Lỗi kỹ thuật: Google Play đang nâng cấp hệ thống.
- Từ tháng 11/2019, phương thức thanh toán bằng sim Viettel đã bị ẩn, nên khi mua ứng dụng và chọn thanh toán, không thấy Viettel trong danh sách.
- Các lỗi thường gặp khác khi thanh toán bằng Viettel gồm: thanh toán bằng thẻ Viettel bị lỗi “không đủ điều kiện”, thiết bị không được cấp quyền thanh toán, không thể gửi tin nhắn SMS xác minh tài khoản.
Cách khôi phục phương thức thanh toán Viettel Telecom
Sau khi đã xác định được nguyên nhân, hãy thực hiện các cách khắc phục sau để sửa lỗi ngay.
-
Lỗi kỹ thuật trên hệ thống Google Play:
- Nếu lỗi xuất phát từ hệ thống Google Play, bạn chỉ có thể chờ đợi bộ phận kỹ thuật sửa lỗi.
- Trong thời gian này, nếu cần mua ứng dụng hoặc game, bạn có thể sử dụng phương thức thanh toán khác.
-
Lỗi “không đủ điều kiện”:
- Hạn mức thanh toán tối đa cho một thuê bao Viettel là 5.000.000đ/tháng. Nếu vượt quá hạn mức này, bạn sẽ không thể thanh toán thành công trên Google Play.
- Nếu không đáp ứng được hạn mức trong tháng, hãy sử dụng phương thức thanh toán khác.
-
Thiết bị không được cấp quyền:
- Đến Điểm giao dịch Viettel để xác nhận tài khoản.
- Xóa và cài lại phương thức thanh toán bằng sim.
- Thử đổi sang sim Viettel khác.
-
Không thể gửi tin nhắn SMS xác minh tài khoản:
- Để khắc phục, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Vào Cài đặt, chọn Quản lý ứng dụng ⇒ Tìm và nhấp CH Play ⇒ Bấm và chọn “Luôn cho phép” hoặc “Hỏi trong phần cho Gửi premium SMS”.
- Bước 2: Sau đó truy cập vào CH Play và xác minh lại.
- Để khắc phục, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:
Tôi hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu nguyên nhân và cách khắc phục việc thanh toán trên Google Play bằng Viettel Telecom bị lỗi nhanh nhất. Chúc bạn thành công!