Hiện nay, rất nhiều khách hàng đang gặp phải vấn đề khi sử dụng app MB. Điều này khiến cho việc thực hiện các giao dịch trở nên khó khăn. Vậy nguyên nhân app MB bị lỗi hôm nay không vào được và bảo trì đến mấy giờ? Hãy cùng tìm hiểu thông tin chi tiết dưới đây.
Mục lục
App MB bị lỗi hôm nay không vào được
Lỗi bảo trì hệ thống ngân hàng
Ngân hàng đang tiến hành bảo trì hệ thống để nâng cấp và cải thiện tính năng, đồng thời đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của khách hàng. Trong thời gian bảo trì, bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên ứng dụng, bao gồm cả đăng nhập vào tài khoản. Vì vậy, bạn cần đợi đến ngày tiếp theo để có thể sử dụng app MB bình thường.
Trước khi tiến hành bảo trì, ngân hàng sẽ thông báo trên trang web chính thức của MB Bank hoặc trên trang Facebook chính thức. Do đó, bạn nên cập nhật thông tin thường xuyên trước khi thực hiện giao dịch.
Cách khắc phục:
Cách duy nhất để khắc phục lỗi này là bạn cần chờ đến khi kết thúc thời gian bảo trì để đăng nhập và thực hiện giao dịch trên app. Hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được tư vấn về các vấn đề liên quan.
Lỗi sử dụng quá tải
Sử dụng app MB quá tải có thể gây ra các lỗi khi bạn đang thực hiện giao dịch. Điều này làm mất thời gian chờ đợi và xử lý các vấn đề liên quan. Lỗi sử dụng quá tải khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản trên app MB Bank.
Cách khắc phục:
Để khắc phục lỗi này, bạn nên chờ đến thời điểm ít người sử dụng app, sau đó đăng nhập vào tài khoản và thực hiện giao dịch.
Lỗi kết nối mạng
Đây là một nguyên nhân khác khiến bạn không thể đăng nhập vào hệ thống ngân hàng. Khi bạn cố gắng đăng nhập vào app MB, hệ thống sẽ thông báo rằng chất lượng mạng không ổn định và yêu cầu bạn chuyển sang kết nối mạng khác. Điều này làm mất nhiều thời gian và gây khó khăn cho khách hàng khi thực hiện giao dịch trên app MB.
Cách khắc phục:
Để khắc phục lỗi này, bạn nên thực hiện giao dịch tại những nơi có kết nối mạng mạnh để đảm bảo tiến trình giao dịch diễn ra nhanh chóng. Trong trường hợp bạn đã thực hiện giao dịch thành công nhưng người nhận chưa nhận được tiền, hãy liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ và tránh mất tiền.
Bảo trì đến mấy giờ?
Việc bảo trì hệ thống là một hình thức nâng cấp giúp khách hàng trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng dịch vụ ngân hàng MB Bank. Tuy nhiên, để hạn chế sự gián đoạn cho khách hàng trong quá trình giao dịch, ngân hàng thường tiến hành bảo trì vào thời gian tối hậu hoặc sáng sớm.
Thời gian bảo trì hệ thống ứng dụng MB Bank kéo dài từ 4 – 6 giờ. Ngoài ra, ngân hàng cũng thông báo trên các kênh thông tin chính thức của mình. Nếu sau thời gian bảo trì mà bạn vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản, hãy nhắn tin để được hỗ trợ từ MB Bank.
Lưu ý khi App MB bị lỗi hôm nay không vào được
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi app MB bị lỗi không vào được:
- Kiểm tra lịch bảo trì trước khi thực hiện giao dịch như chuyển tiền, thanh toán.
- Không chia sẻ thông tin bảo mật như mã OTP, mật khẩu, số thẻ, mã CVV,…
- Tránh nhập vào các link không rõ nguồn gốc để tránh lừa đảo và lấy cắp thông tin tài khoản.
- Liên hệ với MB Bank qua số điện thoại: 1900 545426 hoặc nhờ nhân viên hỗ trợ trên messenger của MBBank.
Bài viết trên đã cung cấp thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục khi app MB bị lỗi hôm nay không vào được. Hy vọng rằng bạn sẽ có trải nghiệm giao dịch suôn sẻ mà không gặp phải trở ngại nào.