Mạng 4G là một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Tuy nhiên, có thể bạn đã từng gặp phải một số rắc rối như không thể truy cập web, xem phim hay lướt mạng xã hội vì lỗi mạng 4G. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách sửa lỗi 4G trên điện thoại nhanh chóng qua bài viết dưới đây.
Mục lục
1. Xử lý các nguyên nhân do điện thoại
Lỗi không dùng được 4G có thể xuất hiện do điện thoại của bạn đang gặp vấn đề. Dưới đây là cách khắc phục lỗi trong từng trường hợp cụ thể.
1.1. Xem lại cài đặt dữ liệu di động
4G bị lỗi đôi khi chỉ vì một số lý do không ngờ tới, chẳng hạn bạn quên bật dữ liệu di động. Để kiểm tra, bạn hãy vào phần “Cài đặt” trong điện thoại di động và chọn mục dữ liệu di động sau đó cài đặt lại cho phù hợp. Hãy chắc chắn rằng máy đang không bật chế độ máy bay và bật 4G.
1.2. Kiểm tra cài đặt SIM
Bạn hãy kiểm tra cài đặt SIM khi gặp phải lỗi 4G. Rất có thể, bạn đã quên chuyển đổi chế độ mạng 3G sang 4G. Lúc này, hãy vào phần cài đặt SIM sau đó lựa chọn chế độ mạng LITE, tức mạng 4G.
Ngoài ra, lỗi không dùng được 4G cũng có thể do lỗi thẻ SIM khi thay đổi về mạng di động. Lúc này, bạn hãy khắc phục lỗi bằng cách tắt máy và tháo sim ra lắp lại.
1.3. Kiểm tra vùng phủ sóng
Rất có thể khu vực bạn đang ở nằm ngoài vùng phủ sóng của các nhà mạng. Đó chính là lý do mạng 4G của bạn bị lỗi. Tốt nhất, hãy liên hệ trực tiếp nhà mạng đang sử dụng để có thông tin về mức độ phủ sóng ở khu vực bạn muốn tra cứu.
Trong trường hợp mạng 4G bị lỗi do nằm ngoài vùng phủ sóng, bạn nên di chuyển tới nơi thoáng đãng, có tín hiệu mạng di động tốt.
1.4. Reset cài đặt mạng
Cài đặt lại cấu hình cho thiết bị điện thoại cũng là mẹo sửa lỗi 4G đơn giản, nhanh chóng. Để thực hiện, bạn hãy xóa hết các cài đặt mạng, bao gồm các mạng Wifi đã lưu, các thiết bị Bluetooth được ghép nối,… Tiếp theo, hãy cập nhật lại tất cả các cài đặt trên là có thể sử dụng được 4G một cách mượt mà.
1.5. Khởi động lại thiết bị
Nếu bạn đã tắt và bật lại chế độ máy bay mà không khắc phục được lỗi 4G thì đừng lo lắng. Bạn hãy thử một cách khác vô cùng đơn giản đó là khởi động lại chiếc điện thoại của mình.
Để khởi động lại thiết bị di động, bạn hãy nhấn và giữ phím home và chờ đợi. Sau khoảng 30 giây, điện thoại của bạn sẽ hoạt động trở lại và mạng 4G cũng có thể sẽ sử dụng mượt mà.
1.6. Đưa máy tới trung tâm bảo hành
Nếu đã áp dụng những cách mà chúng tôi đề cập ở trên nhưng lỗi 4G vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể đưa điện thoại đến trung tâm bảo hành. Rất có thể trong quá trình sử dụng, di động của bạn đã bị hỏng ở đâu đó. Lúc này chỉ có các kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn mới có khả năng giúp bạn sửa lỗi 4G.
2. Cách khắc phục lỗi 4G không hoạt động do gói cước
Không ít các trường hợp mạng 4G bị lỗi là do gói cước mà bạn đăng ký đang có vấn đề. Nếu xuất phát từ lý do này, bạn hãy tìm hiểu các biện pháp khắc phục đơn giản sau đây!
2.1. Kiểm tra SIM đã đăng ký 4G
Mạng 4G bị lỗi cũng có thể do sim chưa chuyển đổi sang loại SIM 4G. Do đó, bạn hãy kiểm tra xem sim mình đang dùng đã là SIM 4G hay chưa. Nếu chưa, bạn hoàn toàn có thể khắc phục lỗi này ngay tại nhà bằng cách nâng cấp sim Vina lên 4G hoặc chuyển đổi sim 3G sang 4G của Viettel, MobiFone.
2.2. Đăng ký lại/gia hạn gói cước
Kiểm tra gói cước là bước bạn không thể bỏ qua. Đa số các gói cước 4G đều tự động gia hạn nếu tài khoản di động của bạn còn đủ tiền thanh toán. Ngược lại, nếu số dư tài khoản không đủ, dịch vụ sẽ bị hủy tự động bởi nhà mạng.
Như vậy, lỗi không dùng được 4G do gói cước di động đã bị hết hạn, bạn cần đăng ký lại. Hãy chắc chắn rằng tài khoản điện thoại của bạn luôn đủ để thanh toán dịch vụ 4G để tránh bị gián đoạn trong quá trình lướt web.
2.3. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ
Bạn cũng có thể khắc phục lỗi 4G không hoạt động do gói cước bằng cách liên hệ trực tiếp với nhà mạng cung cấp dịch vụ. Bên cạnh đó, nhà mạng cũng sẽ giải đáp và hỗ trợ bạn tất cả các thông tin và vấn đề lỗi sim.
Sau đây là danh sách số điện thoại hỗ trợ của các nhà mạng hiện nay mà bạn có thể tham khảo:
- VinaPhone: 1800.1091
- Viettel: 1800.8098
- MobiFone: 1800.1090
- Vietnamobile: 0922.789.789
- I-Telecom: 1900.1087
- Gmobile: 019.9888.0199
Xem thêm: Bỏ túi 9+ cách khắc phục lỗi 4G trên iPhone hiệu quả nhất
Lỗi 4G thường có nhiều nguyên nhân khác nhau. Hy vọng với những thông tin trên, bạn đã nắm rõ mẹo khắc phục lỗi không dùng được 4G hiệu quả nhất. Chúc bạn áp dụng thành công!